El Sistema de Calidad de PROYECTA EMPLEO, que se compone de las entidades “Docencia y Multimedia Canarias”, “Canarias de Ocio y Restauración” y “Proyecta Empleo”, se define y desarrolla en el presente Manual de Gestión integrado y demás documentación derivada del mismo, siendo por tanto de obligado cumplimiento para todo el personal perteneciente a la plantilla de la Agrupación, en el ejercicio de sus actividades. 

POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección de CEP es consciente de la importancia de disponer de una política que refleje la misión, visión y valores del mismo. Esta política se ha difundido a todo el personal vía email, físicamente en nuestros centros y/o a través de nuestra página web. En ella cabe destacar nuestra:

Propósito 

Brindar al alumnado la preparación y capacitación mejor posible, para conseguir incorporación en la  actividad en un campo profesional y facilitar su adaptación a las modificaciones laborales que pueden producirse a lo largo de su vida, contribuyendo a su desarrollo personal, social, favoreciendo su inclusión y cohesión social  y al desarrollo económico del país.

Misión

Trabajamos orientados en la prestación de soluciones integrales y personalizadas con las personas para contribuir a su desarrollo personal, profesional y laboral y por otro lado con las organizaciones facilitando su adaptación a la evolución del mercado laboral, ayudando a crecer a las empresas y a desarrollar profesionalmente a los trabajadores, dotándoles de las herramientas necesarias y de las competencias adecuadas a las necesidades y expectativas

Visión

Orientamos nuestro plan de actuación para conseguir un crecimiento sostenido y equilibrado en el tiempo, para la máxima satisfacción en los servicios orientados a dar soluciones en recursos humanos, formación, orientación, selección y colocación, eficaz y competitiva, tanto para las personas como para las empresas., Así como la satisfacción de nuestros trabajadores, calidad y eficiencia en todos nuestros proceso y crecimiento

Valores

A partir de la reflexión estratégica realizada por los líderes de la organización, se consensuaron los valores que han sido revisados y definidos con mayor detalle dentro del Plan Estratégico, al pasar a ser un elemento clave de nuestra 

Orientación al Cliente: Trabajamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, adaptando nuestros servicios a sus necesidades, ofreciendo a cada uno un trato personalizado y gestionando sus expectativas al objeto de ayudarles a cumplir sus metas

Orientación a Resultados: Trabajamos para conseguir los objetivos de nuestros proyectos y la rentabilidad para nuestros clientes

Personas: Apostamos por un equipo de personas y colaboradores orgulloso de pertenecer a la organización. Profesionalidad  y  alta capacitación.  Trabajo en equipo, Igualdad de oportunidades y buen clima laboral 

Honestidad: Fundamental en los proyectos que desarrollamos, creemos y fomentamos la transparencia como uno de los medios primordiales para alcanzar los mejores resultados en nuestras colaboraciones.

Compromiso Ambiental: Mejoramos de forma continua la gestión de nuestros procesos y actividades para disminuir los impactos significativos en el medioambiente, asegurando el cumplimiento legal y otras regulaciones que adoptamos de forma voluntaria. Además, nos comprometemos con el uso sostenible de los recursos mediante la aplicación de nuestro plan ambiental en todas nuestras instalaciones.

Innovación: Ofrecemos soluciones innovadoras aprovechando la creatividad y el talento de nuestro equipo, lo que nos diferencia de la competencia.

Flexibilidad: Disponemos de la flexibilidad suficiente para adaptarnos a los requisitos de nuestros grupos de interés en un entorno global, dinámico, cambiante y competitivo.

Búsqueda de la Excelencia: Optimizamos nuestros procesos con objeto de ofrecer cada día mejores servicios. La satisfacción de nuestros clientes (internos y externos) es nuestro mayor motivo de orgullo.

Compromiso con la Sociedad: Contribuimos al desarrollo de las personas y de las empresas ofreciendo servicios de calidad y con responsabilidad ambiental, transparencia, igualdad entre mujeres y hombres, condiciones de accesibilidad internacional, legalidad y ética,  y poniendo en valor a las personas, sus capacidades y competencias.

Estableciendo las siguientes directrices: 

• Cumplir con todos y cada uno de los requisitos legales aplicables a nuestra actividad.
• Asegurar la satisfacción continua de nuestras partes interesadas, identificando y resolviendo sus necesidades y expectativas.
• Mantener al día y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión, como medio para garantizar la confianza de nuestras partes interesadas actuales y potenciales.
• Potenciar las capacidades de nuestro personal a través de la formación adaptada a las necesidades de sus puestos, así como de la dotación de los recursos necesarios.

La correcta aplicación de esta política es una labor común de todas las áreas, por eso implicamos a todo el personal en la misma, haciéndole consciente de la importancia del desempeño de su tarea y estableciendo, vías de comunicación fluida en la que se tengan en cuenta sus sugerencias para la mejora de los procesos.

Esta política debe ser entendida y asumida por todos, siendo la Dirección de DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS, la primera en liderar y asumir el cumplimiento de las directrices descritas como un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad. 

POLITICA AMBIENTAL 

La Dirección quiere liderar el desarrollo de una organización modélica en materia de formación, empleabilidad y expendeduría Consciente de la importancia de mantener un desarrollo sostenible, y asumidos sus principios de DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS, desarrolla un Sistema de Gestión Integrado Calidad y Ambiental que intenta prevenir los impactos sobre el entorno de sus actividades e instalaciones, según los estándares de la norma ISO 14001. 

La política de DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS proporciona un marco para su actuación y para el establecimiento de sus objetivos y metas ambientales.

La política de DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS, está secundada por los siguientes compromisos generales:

• El compromiso con la mejora continua
• El compromiso con la conformidad reglamentaria
• El compromiso con la prevención de la contaminación

Esta política será revisada por la Dirección cada año, y se adecuará a la realidad de DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS y al destino en que se encuentra. para ello:

DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS quieren conseguir, que sus procesos y procedimientos de formación originen un mínimo impacto medioambiental.

DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS quiere conseguir el mayor nivel de excelencia en todas sus actividades.

DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS desarrolla esta política medioambiental, que tiene por objeto:

• Proteger el Medio Ambiente mediante el uso de técnicas de prevención en aquellas actividades que originen contaminantes.
• Promover y usar técnicas de mejora continua en todas las actividades relacionadas con el Medio Ambiente.
• Realizar el Programa de objetivos y metas ambientales, en el que se priorizarán todos los aspectos ambientales significativos y en el que se tomará en cuenta las necesidades de los clientes, la totalidad de los grupos de interés y de otras partes interesadas e informar públicamente de sus logros y comportamientos ambientales.
• Revisar y optimizar periódicamente los planes de emergencia, midiendo su eficacia mediante simulacros, si se considera necesario.
• Comprobar y mejorar los sistemas de control establecidos para aumentar su grado de fiabilidad en su actuación medioambiental.
• Verificar el grado de cumplimiento de los objetivos y metas medioambientales. 
• Realizar servicios seguros para su personal, para el alumnado y entorno.
• Planificar sus procesos para optimizar el consumo de materias primas y energía necesaria, minimizando los residuos generados en la medida de lo posible.
• Promover la cultura medioambiental en el alumnado / clientes y grupos de interés.
• Cumplir la legalidad vigente en todos los aspectos, ambientales, generales y específicos del sector.
• Nos comprometemos a informar a l personal, clientes, proveedores y entorno de sus logros medioambientales, así como de sus compromisos medioambientales

DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS exigen el cumplimiento de la política medioambiental a todo el personal y a aquellos proveedores de material, consumos y servicios, que incidan directamente en las actividades de la organización.

DOCENCIA Y MULTIMEDIA CANARIAS quiere implicar a todos sus empleados en la participación, implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión Medioambiental.

  Aprobada por la Dirección

10/03/2022