Capacitación para gestionar y resolver consultas, quejas y reclamaciones en el ámbito comercial. Incluye técnicas de comunicación, gestión de la información y normativa de consumo. Prepara para trabajar en servicios de atención al cliente, call centers, comercios y departamentos de postventa.
Información del curso
Modalidad
Aula Virtual
Ubicación
Gran Canaria
Duración
420 horas
Dirigido a
Desempleado/a
PLAZO ABIERTO
Inscripción abierta
Certificado de profesionalidad nivel 3
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Requisitos de Acceso
Nivel académico o de conocimientos generales necesarios para acceder al curso
- Nivel académico o de conocimientos generales
Deberá cumplir uno de los siguientes requisitos:
- Título de Técnico o Técnico superior.
- Título de Bachiller o equivalente a efectos de acceso.
- Certificado de profesionalidad de nivel 3.
- Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia profesional.
